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“情系百姓 为民解忧” 锦旗送给南京供水人

2020/10/15

“非常感谢自来水公司的工作人员,帮助我们小区解决了用水困难!”……2020927下午15点,南京市一马路街道办事处饮马池社区王主任带领居民代表一行五人,来到南京供水营业处中原营业所,将一面写有“情系百姓 为民解忧”的大红锦旗,交至南京自来水公司营业处第一党支部书记金作坤的手中,并不停地说着感谢的话语。

 

二马路78号院3号楼是一栋70年代的老式板楼,现有居民30,有一块直径80毫米的注册总表,因无主管无物业,表后管网年久失修,跑冒滴漏现象时有发生。20205月份,中原营业所非户表班营销员高阳在抄读此表时,发现水表转速异常,经查得知其当月水量高达1900立方米,超出日常近30!

 

高阳凭借多年抄表经验判断应该是表后管道漏水,他立即联系楼长,并协助用户将表后阀门关闭。

 

由于该院靠近火车站,住户情况复杂,人员流动频繁,缴费非常困难。营业处中原营业所组织人员多次协助用户排查表后管网,查找表后漏水原因。针对收费困难的问题,中原营业所人员找到社区、楼长及居民代表,组织大家到社区召开会议,协调、商榷收费方案。927日下午,在大家的共同努力下,用户终于收齐了近1万元的水费并交至营业厅柜台。

 

为表达感激之情,社区王主任执意带领居民代表为中原营业所送来锦旗一面,对自来水公司工作人员优质的服务表示认可和感谢。

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